Services

Télécommande
Radwell

Équipe d’assistance technique virtuelle et assistance technique d’experts en direct*.

*Radwell Remote est actuellement proposé en tant que service anglophone uniquement.

Vous n’avez pas de technicien expert sur place ?

C’est pourquoi nous avons créé Radwell Remote. Radwell Remote permet à notre équipe technique de vous aider virtuellement à dépanner votre équipement et de vous permettre de rendre votre installation pleinement opérationnelle.

Que vous ayez déjà identifié le problème et que vous ayez besoin d’une aide technique experte supplémentaire ou que vous ayez besoin d’une assistance totale à l’installation, le service de Radwell Remote peut être personnalisé en fonction de vos besoins.

Avantages

La consultation d’un expert à distance via une diffusion en direct permet à votre équipe technique de bénéficier d’une assistance lors du dépannage de l’équipement afin de s’assurer que votre installation est pleinement opérationnelle lorsque

Le temps est critique.

Connectez-vous instantanément avec des techniciens qualifiés pour une assistance et des conseils personnalisés.
Prise en charge de la diffusion en direct

Bénéficiez d’une assistance immédiate et en temps réel grâce à la diffusion en direct pour un dépannage et une assistance transparents.
Des solutions d’assistance sur mesure

Explorez des options d’assistance flexibles et personnalisables conçues pour répondre à vos besoins et exigences spécifiques.
Options d’extension de garantie

Découvrez une gamme de choix d’extensions de garantie pour offrir une protection supplémentaire et une tranquillité d’esprit pour vos investissements

Comment cela fonctionne-t-il ?

Appelez-nous au +1 800 884 5500 ou
soumettez le formulaire pour organiser un appel vidéo.

Un représentant de Radwell recueillera quelques détails utiles avant de vous transférer à notre service d’ingénierie.

Votre équipe technique et notre service d’ingénierie discuteront du projet, du coût initial et détermineront la plateforme que votre équipe se sent le plus à l’aise d’utiliser pour un appel vidéo Microsoft Teams, Zoom, FaceTime, WhatsApp, etc.